FAQ: Часто задаваемые вопросы

Q: Сколько стоят ваши услуги?

A: Чтобы следовать множеству правил Википедии, нужен большой опыт. Мы принимаем только те заявки, которые соответствуют критерию значимости Википедии, и наши расценки варьируются в зависимости от сложности задачи. Если для написания короткой статьи, основанной на нескольких источниках, достаточно нескольких часов, то объемные задания могут включать создание нескольких страниц на разных языках с использованием многочисленных источников и потребуют не одну сотню часов работы.

Q: Будет ли у меня контроль над содержанием размещаемой статьи?

A: Да, до тех пор, пока статья будет соответствовать правилам Википедии. Мы не опубликуем статью без вашего разрешения, и в дальнейшем вы сможете вносить в нее изменения по собственному усмотрению. Однако, по правилам Википедии, мы должны сами собрать информацию и создать взвешенный материал, основанный на множестве источников. Статьи в Википедии – это НЕ пресс-релизы или рекламные материалы, написанные компанией или ее пиар-агентством. Об этом говорится в разделе Википедии о «Пяти столпах»: «Википедия придерживается нейтральной точки зрения — это означает, что при наличии различных мнений в статьях Википедии не должно отдаваться предпочтение какому-либо одному из них. Излагая в статье несколько разных точек зрения, следует действовать как можно более аккуратно, сопровождая каждую из них необходимым контекстом. Не следует представлять то или иное суждение как «единственно верное» или как «истину в последней инстанции». Соблюдение НТЗ также означает необходимость предоставления ссылок на проверяемые авторитетные источники везде, где это возможно, особенно при работе над спорными темами. В случае возникновения конфликта по поводу нейтральности изложения, следует временно приостановить правку статьи для того, чтобы успокоить страсти, пометить статью соответствующим шаблоном и попытаться обсудить детали на странице обсуждения, следуя руководству по разрешению конфликтов».

Q: Есть ли информация, которую нельзя размещать в Википедии?

A: Да, и это лучше всего объясняется в другом из Пяти столпов Википедии: «Википедия — это энциклопедия, включающая в себя элементы общих и специализированных энциклопедий, ежегодников и географических справочников. Википедия — не место для изложения ваших личных мнений, личного опыта или личных доводов. Оригинальные идеи, толкования, результаты самостоятельно проведённых исследований невозможно проверить, а потому они здесь неуместны. Википедия — это не импровизированная трибуна, не место для рекламы или повышения собственной значимости, не эксперимент в области анархии или демократии, не беспорядочная свалка информации и не каталог ссылок. Это не газета и не сборник исходных документов».

Q: Вы даете гарантию, что написанная вами статья будет принята Википедией?

A: Мы гарантируем, что подготовим профессиональный материал в соответствии с правилами и стандартами Википедии. Тем не менее, в Википедии нет единого «органа власти», который принимает окончательное решение о приемлемости статей. Каждая статья может быть помечена, исправлена и удалена в любой момент любым пользователем или администратором. В таком случае мы будем вносить необходимые изменения и повторно размещать статью, пока она не будет принята. Однако если страница окажется удалена, мы вернем вам все средства.

Q: Как быстро вы узнаете о том, что кто-то внес изменения в статью?

A: Мы получаем уведомление немедленно.

Q: Вы даете гарантию возврата денег?

A: Да. Мы вернем все платежи, принятые от клиента, если страница в Википедии, созданная или отредактированная WikiExperts, будет удалена в течение 30 дней после завершения работы. Эта гарантия не распространяется на изменения, которые не влияют на общее содержание статьи, а также на обсуждения или пометки-предупреждения об удалении, которые не привели к удалению, или ошибочное удаление, впоследствии восстановленное.

Q: Как WikiExperts соотносится с позицией Википедии против платного редактирования и подобными запретами?

A: Это не мешает нам предоставлять качественные услуги нашим клиентам. Приведем несколько своих соображений по этому поводу:

• Википедия запрещает любым компаниям и персонам редактировать их собственные страницы, даже если они содержат неточности, устаревшие данные или оскорбления.
• Другими словами, ваши конкуренты, недовольные бывшие сотрудники или другие предвзятые участники могут редактировать вашу страницу, но вам делать это не разрешается.
• Википедия блокирует людей и организации даже просто за критику этой политики.
• Для WikiExperts заблокирована возможность редактирования англоязычной Википедии за такую критику.
• Блокировка НЕ была связана с какими-либо нарушениями правил Википедии; ни о каких нарушениях не было упоминания даже в формулировке решения о блокировке. Эта мера была четко сформулирована как ответ на высказывание критического мнения об антикоммерческой политике Википедии.
• Мы уверены, что такое лишение права голоса – слабое место в истории Википедии, а вероятно, это еще и незаконно.
• Показательно, что этот запрет является чисто декларативным: сотрудники WikiExperts не редактируют Википедию напрямую. Мы выступаем в качестве консалтинговой компании, которая передает редактирование наиболее компетентным привлеченным экспертам.
• На деле запрет платного редактирования Википедии повсеместно игнорируется. В недавнем исследовании, проведенном Американской ассоциацией по связям с общественностью (PRSA), 40% PR-специалистов признали, что им приходилось редактировать Википедию. Это более четверти миллиона PR-профи, которые нашли оправдание в принципе Википедии «Игнорируй все правила», гласящем: «Если какое-либо правило мешает вам улучшать Википедию или поддерживать её функционирование, игнорируйте его».
• Запрет игнорирует и бизнес. То же исследование показало, что «24% страниц о компаниях были созданы их PR-командами».
• Даже основатель Википедии Джимми Уэйлс подправлял свою собственную страницу в нарушение запрета на редактирование при конфликте интересов.
• В посещаемости Википедии первенствуют коммерческие темы. 21 из 25 самых посещаемых статей Википедии посвящены предметам коммерции: компаниям, фильмам, книгам, сериалам и т.п.
• Поскольку аккаунты в Википедии анонимны, антикоммерческие ограничения не имеют реальной силы и формируют культуру лицемерия.
• Мы считаем, что истинная причина активности против коммерции – это попытка замедлить ускоряющийся отток волонтеров, которые бесплатно выполняют всю работу по написанию и редактированию Википедии.
• Также мы уверены, что подход Википедии «только неоплачиваемый труд» и «никакой коммерции» замедляет ее развитие и мешает эффективному достижению заявленной цели – предоставление людям всеобъемлющей энциклопедической информации.
• Несмотря на критическое отношение к политике, которую мы считаем вредной для Википедии, мы глубоко уважаем огромную работу, проделанную десятками тысяч участников Википедии, и гордимся тем, что вносим свой вклад в этот проект.